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　　记者下载多款充电App发现，“充值容易退款难”这一现象较为普遍。打开E充站App，点击“我的账户”，页面上推荐了多款充值套餐，页面下方有大大的“立即购买”按钮，鼓励用户充值。但翻遍App，却独独不见退款通道。星星充电App的首页同样有大幅广告推荐用户购买会员，但查找各种功能，都无法退款。最后，记者点击客服中心，在常见问题中获悉，App目前原则上不接受“星币”退款，如有特殊情况，可拨打400专属客服申请。

　　抓住车主充电不便这一“痛点”，已有多家公司企图联手打造“超级App”，覆盖更多充电桩。去年年底，国家电网、南方电网联合蓝天伟业基金公司、民营充电设施运营商青岛特来电和万帮新能源，共同创建了最大新能源汽车充电服务网络平台，目标覆盖全国超80%充电桩。这家名为雄安联行的新公司，近期已推出充电设施深度互联互通的App联行逸充，希望打破各家充电桩运营公司都自建App独立运作，造成充电桩资源不互联、预充值不共享、价格服务不透明的瓶颈制约。未来，随着充电运营龙头企业深度互联互通，用户通过一个“超级App”便可实现充电服务全流程。