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　　L1 和 L2 的 增长都与用户和开发者社区息息相关。我们可以通过查看 L1 和 L2 的月活跃地址 (MAA，Monthly Active Addresses)以及人们在其上构建的应用数量来衡量其成功与否。MAA 的增长而应用的增长却不显著，这可能仅仅意味着少数热门应用或垃圾应用的存在；理想情况下，两者应该同步增长。在这种情况下，首席营销官 (CMO) 的角色，除了推广协议本身之外，更像是社区的营销引擎。

　　协议的基本增长指标是用户数量、交易量以及总锁仓价值（Total Value Locked，TVL） — — 即存入协议智能合约中的资产总价值，或者总保障价值（Total Value Secured，TVS） — — 协议保障的资产总价值。虽然 TVL 是一个备受争议的指标，但结合下文讨论的其他指标来看，可以大致了解协议的增长情况。一位创始人分享，他们还计算“活跃 TVL”的“资本成本”，即为了获得一定的锁仓价值，他们需要提供的奖励金额与由此带来的费用或锁仓价值之间的比率。

　　然而，与符合项目理念的影响者合作是有价值的，他们能够以可信的方式分享自己的兴奋之情。可以考虑“微影响者”（Micro-Influencers），即更细分、目标明确且受众信任的声音；或者甚至是本土影响者，例如团队中的专家，他们已经建立了强大的个人影响力。专注于隐私保护的 L2 公司 Aztec 的首席营销官Claire Kart 就是一个典型例子，她不仅是公司内部的影响者，还积极寻找新兴影响者，与他们建立有机联系，并将其带入 Aztec 生态系统。

　　关于准确性的说明：准确衡量真实用户/客户与机器人用户的增长是各行各业都面临的问题，尤其是在社交媒体领域。加密货币拥有一些独特的身份原语可供我们使用，例如通过 World ID 验证“人类证明”，或通过零知识证明（通过 zkPassport）验证身份，这些原语可以区分真实用户与机器人用户或空投撸毛用户。增长团队不仅可以利用这些原语来构建针对空投等社区增长机制的抗女巫攻击能力，还可以更好地了解实际用户，并帮助规划产品的留存率。

　　加密领域的营销仍然可以通过无激励或非付费的方式实现有意义的有机增长。例如，通过交织不同类型内容的策略。稳定币流动性层Eco就采用了一个基于“4–1–1 原则”的有机内容策略：发布 4 篇关于其市场机会的教育内容；发布 1 篇“软销售”内容（例如第三方背书）；发布 1 篇“硬销售”内容（例如“使用我们的产品”）；并以每几小时一篇的频率在 7 天内重复这一循环。仅通过有机发布策略以及利用重大产品公告和联合营销活动，Eco 将其每月总曝光量增长了近 600%。

　　线下参与（例如参加会议或活动）在通过更深层次的连接帮助用户参与方面也起着重要作用。传统上，这些活动的衡量方式是收集电子邮件地址以扩大邮件列表（例如通过扫描参会者的二维码）。更精细的工具包括使用 NFC 芯片标记赠品（例如通过 IYK），并运行各种活动以鼓励用户点击或扫描它。在线平台（如 Discord 或 Towns）则提供了持续互动和建立关系的专属空间，团队可以跟踪用户在一定时间内的互动数量（帖子、点赞、回复），并对这些互动进行质量和情绪分析。

　　在加密货币领域，留存指标必须考虑“长期”和“短期”行为之间的矛盾，因为其中涉及强大的代币机制和行为。例如，在发布时空投撸毛用户的激增可能看起来像是增长，但一旦奖励停止，很多人就会离开。这就是为什么定义你的“理想”用户并衡量相对于该群体的留存率很重要，而不仅仅是原始的总用户数。这也是为什么衡量产品指标（产品本身固有的指标和对产品的自然兴趣）很重要的原因，这样就不会混淆什么有效，什么无效，特别是如果你的产品尚未达到产品与市场的契合度。否则，你可能会认为你找到了产品与市场的契合度，而实际上并没有；也就是说，人们的兴趣实际上不是对你的产品，而是对奖励的兴趣。

　　有一些工具可以监控用户与去中心化应用（dApp）的互动（如 Safary 等），帮助发现导致用户流失的摩擦点，例如高昂的交易费用、复杂的用户体验或需要完成多个引导步骤。例如，当 Solana 发布 Seeker手机时，一些用户希望预置资金钱包（类似于早期的 Saga 手机），以减少初始使用的障碍，因为需要手动充值才能进行交易可能会延缓产品的采用。尽管 Solana 已转向在用户获得手机后进行 dApp 奖励活动，但减少引导流程中的摩擦仍然至关重要。

　　追踪流失与留存的另一种方式是观察“钱包份额”：即客户在某一类别中的总支出中分配给你的产品或服务的比例。在加密领域，这个概念可以被非常直观地应用。通过分析钱包的组成，团队可以看到它持有的资产种类、数量以及活动方向。如果用户停止与你的协议交互，链上数据可以揭示他们是否转向了竞争对手。当然，随着协议产品和服务的复杂化，用户转移的原因可能变得更难判断。但如果你观察到用户行为向某个竞争对手或具有独特功能的其他产品倾斜，这可能揭示出重要的信息。

　　同样，如果你的代币持有者中有许多人同时持有某个相关项目的代币，这可能为联合营销提供机会 — — 例如，与该项目合作举办联合活动，或向其代币持有者赠送你的代币。像加密数据中心 Dune 这样的通用分析工具可以实现这种分析，而更专业的平台则可以提供针对特定代币的深入洞察。由于大多数用户拥有多个钱包，将它们链接到单一终端用户身份也很重要；链上分析工具（如 Nansen）可以跨多个链提供钱包标签，从而实现更准确的钱包份额分析。

　　但数据并不能讲述整个故事。最终，定量指标只是故事的一部分：深刻理解你的受众和用户的定性洞察同样不可替代。社区中的对话（无论是关于项目的讨论，还是简单的表情包和氛围）、活动中的能量感受，甚至是对什么有效与无效的直觉，都在指导增长策略中发挥着重要作用。在初期阶段，少数核心用户的行为可能比其他用户的行为更具价值。这些定性信号通常是产品市场契合点的最早迹象。最好的加密增长策略是数据与直觉的平衡，结合短期战术以激发兴奋感，以及长期战略以建立更强大的社区。返回搜狐，查看更多